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Caso #2362303 2026-05-30 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/05/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-22 09:47:50
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
BENEDICTO ANTONIO CHINCHILLA DURAN LIVIANO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
KFQ025
Registrado:
2024-06-04 09:22:46
Cuenta:
KFQ025
: 1975
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 30/05/2026
BASE: 1
SOAT: 6/6/2025
TIPO: Liviano
FECHA: 6/1/2024
PLACA: KFQ025
CEDULA: 18914772
MODELO: 2019
TIEMPO: 0 : 36 : 41
CEDULA : 18914772
COD BASE: P900
FEHA RTM: 6/1/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/1/2024
CILINDRAJE: 1598
FECHA SOAT: 6/1/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491549 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-22 09:50:28
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-22 09:50:28
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-22 09:47:50
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