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Caso #2362297 2026-05-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-04 11:46:49
Cerrado: 2026-05-04 11:50:12
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS MANUEL MARTINEZ LOPEZ LIVIANO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
KCR358
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
KCR358
CDA: P900 ABRIL
RTM: 10/05/2026
SOAT: 10/31/2025
CEDULA: 860051894
MODELO: 2007
ORIGEN: P900 ABRIL
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1000
PUNTO DE VENTA: P900 ABRIL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #485407 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-04 11:50:07
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-04 11:50:12
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-04 11:46:49
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-04 11:50:12
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