Dashboard / Gestiones / Caso #2362283

Caso #2362283 2026-05-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/05/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-28 17:31:59
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
VANESSA URIBE SANCHEZ MOTO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
JUX37E
Registrado:
2025-04-21 11:27:21
Cuenta:
JUX37E
RTM: 06/05/2026
SOAT: 1/26/2026
CEDULA: 1140819483
MODELO: 2024
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: C.D.A. P-900

Timeline de Gestiones (4)

Gestión #487010 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-08 09:37:13
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO EL PRIMER Y SEGUNDO NUMERO SALE LA GARABACION DE LA PERSONA QUE SE HA LLAMADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE
campaña: SEGUIMIENTO buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #485854 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-05 11:01:31
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #485846 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-05 10:54:37
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #484187 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-28 17:36:06
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-05 11:02:04
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-28 17:31:59
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2362283,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-06 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 262873,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2303121,
    "opened_at": "2026-04-28 17:31:59",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-05-05 11:02:04",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "K9b6lE0zeE"
}