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Caso #2362276 2026-05-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/05/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-28 10:04:01
Cerrado: 2026-05-07 15:53:54
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MANUEL ESTEBAN FLORIAN LOPEZ MOTO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
JUC05E
Registrado:
2025-04-21 11:27:21
Cuenta:
JUC05E
RTM: 04/05/2026
SOAT: 04/05/2026
CEDULA: 55309525
MODELO: 2023
CILINDRAJE: 162

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #486815 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-07 15:53:48
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO EL NUMERO SE MARCO NO HA SIDO ACTIVADO
campaña: SEGUIMIENTO conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO
Gestión #483968 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-28 10:08:25
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-07 15:53:54
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-28 10:04:01
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-07 15:53:54
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