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Caso #2362243 2026-05-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-19 17:49:26
Cerrado: 2026-05-20 09:12:04
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MOISES ALFREDO PAEZ JIMENEZ MOTO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
JGS42D
Registrado:
2025-04-21 11:27:21
Cuenta:
JGS42D
RTM: 26/05/2026
CEDULA: 1104868651
MODELO: 2018
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #490578 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-20 09:12:00
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #490529 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-19 17:52:47
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-20 09:12:04
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-19 17:49:26
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-20 09:12:04
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