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Caso #2362185 2026-05-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-05 12:26:34
Cerrado: 2026-05-11 11:45:59
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DARWIN GALLARDO LIVIANO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
HXK787
Registrado:
2025-05-14 14:08:10
Cuenta:
HXK787
RTM: 13/05/2026
CEDULA: 1140848768
MODELO: 2004
CILINDRAJE: 1600

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #487845 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-11 11:45:54
agente 8 call
ASESORÍA VÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #485950 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-05 12:28:07
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-11 11:45:59
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-05 12:26:34
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-11 11:45:59
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