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Caso #2362173 2026-05-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/05/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-06 09:59:07
Cerrado: 2026-05-06 10:12:58
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE BERNAL BELTRAN MOTO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
HMX65C
Registrado:
2024-12-30 10:21:03
Cuenta:
HMX65C
RTM: 15/05/2026
SOAT: 15/05/2026
CEDULA: 86045579
MODELO: 2011
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 94

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #486249 CAIDA MICROSIP
2026-05-06 10:12:53
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUIEN ES EL SEÑOR JAVIER GUTIERREZ QUE INDICA QUE YA VENDIO LA MOTO Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO POSEEDOR Y TIENE UNA NUEVA MOTO DE PLACA CFT48H CC 9.022.081
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-06 10:12:58
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-06 09:59:07
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-06 10:12:58
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