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Caso #2362168 2026-05-22 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-15 15:09:34
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
FARID OBESO MOTO PREVENTA P900 - COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
HIY74B
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
HIY74B
RTM: 22/05/2026
SOAT: 22/05/2026
TIPO: Moto
BASE : PRV. P900
FECHA: 7/29/2024
PLACA: HIY74B
CEDULA: 1007890181
MODELO: 2024
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V COMPRA Y VENTA DE MOTO YULAINE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489743 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-15 15:12:18
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-15 15:12:18
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-15 15:09:34
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