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Caso #2362155 2026-05-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-28 09:56:13
Cerrado: 2026-04-28 09:58:26
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
YESSENIA GONZALEZ SARABIA LIVIANO PREVENTA P900 - RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
HET820
Registrado:
2024-12-30 10:21:03
Cuenta:
HET820
RTM: 04/05/2026
CEDULA: 1140828067
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 134
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V ARMANDO CARS

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #483966 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-28 09:58:18
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL 3 DE MAYO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-28 09:58:26
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-28 09:56:13
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-28 09:58:26
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