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Caso #2362151 2026-05-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-05 10:04:33
Cerrado: 2026-05-05 10:26:50
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE LUIS RUEDA QUINTERO LIVIANO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
HET060
Registrado:
2025-04-21 11:27:21
Cuenta:
HET060
RTM: 12/05/2026
CEDULA: 77178119
MODELO: 2023
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #485817 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-05 10:26:34
Angelica Maradey
315
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #485797 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-05 10:07:25
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-05-05 10:26:50
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-05 10:04:33
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-05-05 10:26:50
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