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Caso #2362139 2026-05-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-13 12:22:11
Cerrado: 2026-05-13 17:12:14
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
VICTOR DANILO BRAVO OROZCO MOTO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
GYQ06C
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
GYQ06C
RTM: 20/05/2026
SOAT: 20/05/2026
CEDULA: 1004377439
MODELO: 2010
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 995

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #489017 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-13 17:12:06
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #488831 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-13 12:26:21
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-13 17:12:14
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-13 12:22:11
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-13 17:12:14
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