Dashboard / Gestiones / Caso #2362082

Caso #2362082 2026-05-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-29 13:16:37
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANA LUCIA ARENA BUELVAS MOTO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
FXW80F
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
FXW80F
RTM: 06/05/2026
SOAT: 3/21/2025
CEDULA: 43154529
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #484340 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-29 13:21:03
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-29 13:21:03
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-29 13:16:37
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2362082,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-06 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 231077,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2296624,
    "opened_at": "2026-04-29 13:16:37",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-04-29 13:21:03",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "M7e5kD9Zb2"
}