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Caso #2362081 2026-05-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 31/05/2026
Faltan 7 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-22 10:59:47
Cerrado: 2026-05-22 11:03:13
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LUIS EDUARDO MOTO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
FXU99F
Registrado:
2024-06-01 11:05:20
Cuenta:
FXU99F
RTM: 31/05/2026
SOAT: 10/05/2026
TIPO: Moto
PLACA: FXU99F
CEDULA: 1129575565
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2016
CEDULA : 1129575565
TIEMPO : 0 : 27 : 4
COD BASE: P900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
FECHA RTM : 5/31/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491626 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-22 11:03:06
agente 10 call
CLIENTE NO SABE QUE DIA REALIZAR EL SERVICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-22 11:03:13
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-22 10:59:47
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-22 11:03:13
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