Dashboard / Gestiones / Caso #2362032

Caso #2362032 2026-05-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-29 12:20:35
Cerrado: 2026-04-30 18:17:31
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ISMAEL ENRIQUE ARCINIEGAS PIMIENTO LIVIANO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
EUU808
Registrado:
2025-04-21 11:27:21
Cuenta:
EUU808
RTM: 07/05/2026
SOAT: 06/05/2026
CEDULA: 4994196
MODELO: 2020
CILINDRAJE: 112

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #484912 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-30 18:17:28
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SATISFECHO
Gestión #484334 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-29 12:22:56
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
Lina Quintero
2026-04-30 18:17:31
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-29 12:20:35
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-04-30 18:17:31
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2362032,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 262860,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2296599,
    "opened_at": "2026-04-29 12:20:35",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-04-30 18:17:31",
    "closed_by": 7,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-04-30 18:17:31",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "4QbYwK69ez"
}