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Caso #2362030 2026-05-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-11 09:37:36
Cerrado: 2026-05-11 09:44:15
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
STERLING CARLOS BAENA LIVIANO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
EUO759
Registrado:
2024-10-28 08:12:53
Cuenta:
EUO759
RTM: 16/05/2026
SOAT: 11/2/2025
CEDULA: 17149703
ESTADO: SOAT
MODELO: 2022
ORIGEN: P900 MAYO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #487738 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-11 09:44:10
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA ASISTENCIA EL DIA DE HOY 11 DE MAYO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-11 09:44:15
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-11 09:37:36
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-11 09:44:15
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