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Caso #2362020 2026-05-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-11 14:20:45
Cerrado: 2026-05-16 15:32:16
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
TOMAS DE AQUINO CENTENO PARRA LIVIANO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
ENM576
Registrado:
2025-05-18 12:30:24
Cuenta:
ENM576
RTM: 17/05/2026
SOAT: 10/05/2026
CEDULA: 8769357
MODELO: 2015
CILINDRAJE: 998

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #489955 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-16 15:32:11
agente 10 call
SE LE DIO INFORMACION A UN FAMILIAR
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBIBE INF. FAMILIAR
Gestión #487918 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-11 14:26:22
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-16 15:32:16
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-11 14:20:45
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-16 15:32:16
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