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Caso #2361986 2026-05-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 18/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-12 10:04:54
Cerrado: 2026-05-12 10:16:56
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JORGE LUIS MOVILLA MUNOZ MOTO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
EHG22G
Registrado:
2025-05-19 07:35:56
Cuenta:
EHG22G
RTM: 18/05/2026
SOAT: 19/05/2026
CEDULA: 8780733
MODELO: 2016
CILINDRAJE: 5193

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #488207 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-12 10:16:51
agente 8 call
ASESORÍA VÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #488192 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-12 10:07:50
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-12 10:16:56
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-12 10:04:54
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-12 10:16:56
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