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Caso #2361974 2026-05-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-25 13:54:45
Cerrado: 2026-04-25 14:03:31
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE QNIBAL MARVAEZ GALVIN MOTO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
EHE36G
Registrado:
2025-05-03 08:38:08
Cuenta:
EHE36G
RTM: 02/05/2026
SOAT: 02/05/2026
CEDULA: 1001913964
MODELO: 2015
CILINDRAJE: 1591

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #483424 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-25 14:03:07
agente 8 call
cliente indica que se encuentra en Medellín no está seguro si vaya a regresar por ahora a la ciudad de Barranquilla ya que tiene muchos pendientes por allá.
caida: SE ENCUENTRA FUERA DE LA CIUDAD campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-25 14:03:32
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-25 13:54:45
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-25 14:03:31
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