Dashboard / Gestiones / Caso #2361954

Caso #2361954 2026-05-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/05/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-30 10:28:54
Cerrado: 2026-05-09 14:05:28
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
RODOLFO ANTONIO PALACIO ORTIZ MOTO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
EGZ04G
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
EGZ04G
RTM: 09/05/2026
SOAT: 09/05/2026
CEDULA: 1045733490
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1399

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #487578 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-09 14:05:20
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #484632 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-30 10:35:35
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-09 14:05:28
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-30 10:28:54
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-09 14:05:28
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2361954,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-09 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 245020,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2310435,
    "opened_at": "2026-04-30 10:28:54",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-05-09 14:05:28",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-05-09 14:05:28",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "l9avy3qVeG"
}