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Caso #2361950 2026-05-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/05/2026
Faltan 7 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-29 17:52:37
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
BRYAN ANDERSON CORTES FLOREZ MOTO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
EGX31G
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
EGX31G
RTM: 08/05/2026
SOAT: 06/05/2026
CEDULA: 1045688350
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #484531 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-29 17:55:47
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-29 17:55:47
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-29 17:52:37
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