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Caso #2361928 2026-05-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-04 10:59:26
Cerrado: 2026-05-04 11:02:11
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANUAR ADOLFO SALGADO CHAMORRO MOTO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
DZC11E
Registrado:
2025-01-29 13:38:56
Cuenta:
DZC11E
RTM: 10/05/2026
CEDULA: 1143144947
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #485471 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-04 13:54:37
Angelica Maradey
315
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #485351 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-04 11:02:05
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-05-04 13:54:37
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-04 10:59:26
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-04 11:02:11
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