Dashboard / Gestiones / Caso #2361914

Caso #2361914 2026-05-30 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/05/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-22 09:18:49
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RODRIGO ALBERTO MARTELO JIMENEZ LIVIANO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
DTS542
Registrado:
2024-05-31 15:46:52
Cuenta:
DTS542
: 1598
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 30/05/2026
SOAT: 6/5/2025
TIPO: Liviano
PLACA: DTS542
CEDULA: 73198047
MODELO: 2014
CEDULA : 73198047
TIEMPO : 0:35:51
COD BASE: P900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 995
FECHA RTM : 5/30/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491524 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-22 09:23:02
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP NO SE ENVIO SMS PORQUE NO LO PERMITE
campaña: POSTVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-22 09:23:02
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-22 09:18:49
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2361914,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-30 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 100,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2326066,
    "opened_at": "2026-05-22 09:18:49",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-05-22 09:23:02",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "xkazDkVrdJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}