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Caso #2361907 2026-05-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-13 11:12:11
Cerrado: 2026-05-13 11:18:09
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE LIBAR LIVIANO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
dok745
Registrado:
2025-04-24 12:49:24
Cuenta:
dok745
RTM: 19/05/2026
SOAT: 07/05/2026
CEDULA: 72192285
MODELO: 2005
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 4570

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488776 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-13 11:18:03
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA REALIZO EL SERVICO, LO ADELANTO PORQUE VA A VIAJAR, INDICA QUE RECIBIO UN EXCELENTE SERVICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-13 11:18:09
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-13 11:12:11
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-13 11:18:09
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