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Caso #2361905 2026-05-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/05/2026
Faltan 7 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-05 15:34:13
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDWIND GUARIN SANDOVAL LIVIANO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
DNJ50E
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
DNJ50E
RTM: 14/05/2026
SOAT: 14/05/2026
CEDULA: 18967809
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2010
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 8867

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #486073 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-05 15:36:54
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-05 15:36:54
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-05 15:34:13
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