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Caso #2361900 2026-05-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-05 11:24:18
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ORLANDO AROLLO MOTO PREVENTA P900 - COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
DKM35F
Registrado:
2025-01-29 13:38:56
Cuenta:
DKM35F
RTM: 13/05/2026
SOAT: 06/05/2026
CEDULA: 1002441336
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 15681
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V EDS EL PARQUE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #485882 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-05 11:26:43
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-05 11:26:43
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-05 11:24:18
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