Dashboard / Gestiones / Caso #2361886

Caso #2361886 2026-05-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-05 11:26:51
Cerrado: 2026-05-06 16:22:43
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
SILFREDO POLO DE LA HOZ MOTO PREVENTA P900 - RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
DGJ81E
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
DGJ81E
RTM: 13/05/2026
SOAT: 6/6/2024
FECHA: 6/9/2024
CEDULA: 72430721
MODELO: 2021
CILINDRAJE: 14900
PUNTO DE VENTA : JUNIO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V MOTO FRAINER

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #486419 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-06 16:22:39
Angelica Maradey
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #485884 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-05 11:29:13
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-05-06 16:22:43
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-05 11:26:51
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-05-06 16:22:43
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2361886,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-13 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 2168,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2305334,
    "opened_at": "2026-05-05 11:26:51",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-06 16:22:43",
    "closed_by": 5,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-05-06 16:22:43",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 5,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "WPe9oWR3bL"
}