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Caso #2361869 2026-05-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-13 10:52:08
Cerrado: 2026-05-13 10:56:35
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
OMAR JULIAN VARGAS VASQUEZ MOTO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
DCZ09D
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
DCZ09D
RTM: 19/05/2026
SOAT: 19/05/2026
CEDULA: 18920697
MODELO: 2008
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 135

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488766 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-13 10:56:30
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO QUE INDICA QUE SE ACERCARA EL 20 DE MAYO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-13 10:56:35
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-13 10:52:08
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-13 10:56:35
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