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Caso #2361835 2026-05-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 31/05/2026
Faltan 7 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-22 09:10:35
Cerrado: 2026-05-22 09:12:37
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LUIS CARLOS MUNOZ JIMENEZ MOTO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
CTC60F
Registrado:
2024-06-04 09:22:46
Cuenta:
CTC60F
: 199
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 31/05/2026
BASE: 1
SOAT: 6/27/2025
TIPO: Moto
FECHA: 6/1/2024
PLACA: CTC60F
CEDULA: 1042436807
MODELO: 2024
TIEMPO: 2 : 12 : 42
CEDULA : 1042436807
COD BASE: P900
FEHA RTM: 6/1/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/1/2024
CILINDRAJE: 124
FECHA SOAT: 6/1/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491513 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-22 09:12:19
agente 10 call
CLIENTE VIENE 29 DE MAYO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-22 09:12:37
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-22 09:10:35
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-22 09:12:37
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