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Caso #2361831 2026-05-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-13 10:49:42
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JONATHAN CARRENO LIVIANO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
CSQ296
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
CSQ296
RTM: 19/05/2026
CDA : CDA P900
SOAT: 19/05/2026
TIPO: Liviano
FECHA: 6/21/2024
AGENTE: ODALYS
CEDULA: 1140848192
MODELO: 2023
ORIGEN: #N/A
COD BASE: P900
FECHA RTM: 6/21/2024
CILINDRAJE: 199
FECHA SOAT: 6/8/2024
EMPRESA/P.V.: UNO A UNO
PUNTO DE VENTA : JUNIO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488763 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-13 10:52:03
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-13 10:52:03
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-13 10:49:42
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