Dashboard / Gestiones / Caso #2361823

Caso #2361823 2026-05-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/05/2026
Faltan 8 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-06 14:06:05
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JORGE ELIECER ESTRADA GOMEZ LIVIANO PREVENTA P900 - RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
CMM068
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
CMM068
RTM: 16/05/2026
SOAT: 1/15/2026
CEDULA: 55300740
MODELO: 2019
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 199
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V MULTISERVICIOS ENERGY FULL DE LA COSTA(SOMEAUTOS)

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #486336 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-06 14:10:46
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-06 14:10:46
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-06 14:06:05
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2361823,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-16 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 244135,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2305108,
    "opened_at": "2026-05-06 14:06:05",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-05-06 14:10:46",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "N1aMPG03eW"
}