Dashboard / Gestiones / Caso #2361821

Caso #2361821 2026-05-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-05 15:25:33
Cerrado: 2026-05-06 16:00:49
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YOBANIS JAVIER GONZALES MARTINEZ LIVIANO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
CMD23C
Registrado:
2025-04-21 11:27:21
Cuenta:
CMD23C
RTM: 14/05/2026
SOAT: 14/05/2026
CEDULA: 72214328
MODELO: 2024
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #486402 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-06 16:00:45
Angelica Maradey
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #486064 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-05 15:28:08
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-05-06 16:00:49
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-05 15:25:33
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-05-06 16:00:49
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2361821,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-14 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 262741,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2305288,
    "opened_at": "2026-05-05 15:25:33",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-06 16:00:49",
    "closed_by": 5,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-05-06 16:00:49",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 5,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "y1aKNDMneQ"
}