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Caso #2361813 2026-05-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-25 09:10:24
Cerrado: 2026-04-25 09:16:45
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ARMANDO JUNIOR DIAZ HURTADO MOTO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
CJY55G
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
CJY55G
: 1
CDA: CDA P900
RTM: 01/05/2026
SOAT: 10/1/2025
CEDULA: 1001825008
MODELO: 2023
ORIGEN: P900 ABRIL
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #483262 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-25 09:16:31
agente 8 call
DESCUENTO, CONFIRMA ASISTENCIA EL VIERNES
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-25 09:16:45
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-25 09:10:24
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-25 09:16:45
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