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Caso #2361808 2026-05-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-28 11:53:48
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LAURA MARIA BARRIOS REBOLLO LIVIANO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
CDY041
Registrado:
2025-01-29 13:38:56
Cuenta:
CDY041
RTM: 05/05/2026
SOAT: 05/05/2026
CEDULA: 22740820
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #484013 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-28 12:05:24
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #484009 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-28 11:58:57
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-28 12:02:23
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-28 11:53:48
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