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Caso #2361799 2026-05-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/05/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-14 17:02:00
Cerrado: 2026-05-14 17:12:19
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS ARTURO MERCADO LARA MOTO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
BWF41A
Registrado:
2024-07-26 18:17:13
Cuenta:
BWF41A
RTM: 22/05/2026
SOAT: 8/28/2025
TIPO: Moto
PLACA: BWF41A
CEDULA: 8673377
MODELO: 2023
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 198

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489383 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-14 17:12:10
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECIO DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-14 17:12:19
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-14 17:02:00
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-14 17:12:19
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