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Caso #2361794 2026-05-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-28 12:07:19
Cerrado: 2026-04-28 12:17:13
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ROGELIO SUAREZ TOVIO LIVIANO PREVENTA P900 - COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
BRT08G
Registrado:
2025-05-06 11:25:28
Cuenta:
BRT08G
RTM: 05/05/2026
SOAT: 04/05/2026
CEDULA: 1002227111
MODELO: 2023
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V MULTISERVISIOS GS

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #484019 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-28 12:19:35
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #484018 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-28 12:17:05
agente 8 call
SE BRINDO INFORMACIONM AL CLIENTE SE LE OFRECIO DESCUENTO SE ACERCARA EL DIA 5 DE MAYO 2026
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-28 12:19:35
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-28 12:07:19
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-28 12:17:13
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