Dashboard / Gestiones / Caso #2361786

Caso #2361786 2026-05-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/05/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-15 16:31:32
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JORGE PALACIO LIVIANO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
BQA298
Registrado:
2025-05-24 08:12:34
Cuenta:
BQA298
RTM: 23/05/2026
CEDULA: 45563829
MODELO: 2018
CILINDRAJE: 107

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489809 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-15 16:34:34
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-15 16:34:34
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-15 16:31:32
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2361786,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-23 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 279484,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2318473,
    "opened_at": "2026-05-15 16:31:32",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-05-15 16:34:34",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "WPe9oWlxbL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}