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Caso #2361761 2026-05-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-05 11:21:53
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANYER DAVID MARTINEZ MONTERROSA MOTO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
BMD12F
Registrado:
2024-10-28 08:12:53
Cuenta:
BMD12F
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 13/05/2026
SOAT: 11/21/2025
CEDULA: 1007591317
ESTADO: SOAT
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #485879 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-05 11:24:07
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-05 11:24:07
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-05 11:21:53
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