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Caso #2361759 2026-05-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/05/2026
Faltan 7 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-29 17:00:28
Cerrado: 2026-04-29 17:05:31
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EVELIA BRICENO REY MOTO PREVENTA P900 - RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
BLS20E
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
BLS20E
RTM: 08/05/2026
CEDULA: 37341149
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 995
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V TALLER MAST

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #484503 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-29 17:05:25
agente 8 call
SE LE BRINIDO INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-29 17:05:31
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-29 17:00:28
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-29 17:05:31
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