Dashboard / Gestiones / Caso #2361758

Caso #2361758 2026-05-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-14 14:05:53
Cerrado: 2026-05-14 14:16:45
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JOSE MIGUEL RESTREPO FRANCO LIVIANO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
BKR729
Registrado:
2024-11-30 12:21:50
Cuenta:
BKR729
CDA: MOVILIDAD
RTM: 21/05/2026
SOAT: 12/13/2025
CEDULA: 1140844414
MODELO: 2022
ORIGEN: CDA P900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 160

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489220 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-14 14:13:53
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL 21 DE MAYO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-14 14:16:45
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-14 14:05:53
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-14 14:16:45
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2361758,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-21 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 161342,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2315938,
    "opened_at": "2026-05-14 14:05:53",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-05-14 14:16:45",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-05-14 14:16:45",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "xkazDkRYdJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}