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Caso #2361753 2026-05-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 18/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-12 09:48:02
Cerrado: 2026-05-12 09:52:48
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
SISSY BANQUEZ BANQUEZ MOTO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
BIL19G
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
BIL19G
RTM: 18/05/2026
SOAT: 19/05/2026
CEDULA: 1010761222
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 184

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488174 CAIDA MICROSIP
2026-05-12 09:52:42
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION CLIENTE
QUE INDICA QUE YA LA MOTO SE VENDIO NO POSEE INFORMACION DEL NUEVO POSEEDOR Y TIENE UNA NUEVA MOTO DE PLACA HTM87G
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA placa nueva : HMT87G

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-12 09:52:48
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-12 09:48:02
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-12 09:52:48
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