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Caso #2361749 2026-05-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-29 11:27:39
Cerrado: 2026-04-29 11:45:35
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ANGEL RODRIGUEZ MORANTE MOTO PREVENTA P900 - COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
BGS03F
Registrado:
2025-05-08 06:02:17
Cuenta:
BGS03F
RTM: 07/05/2026
SOAT: 07/05/2026
CEDULA: 1143123954
MODELO: 2023
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V TALLER LA 41

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #484308 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-29 11:45:28
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #484298 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-29 11:31:20
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-29 11:45:35
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-29 11:27:39
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-29 11:45:35
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