Dashboard / Gestiones / Caso #2361718

Caso #2361718 2026-05-22 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/05/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-14 14:37:54
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
VICTOR ANDRES GAIVAO GARAVITO MOTO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
AFX71G
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
AFX71G
RTM: 22/05/2026
SOAT: 28/05/2026
CEDULA: 11042170
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2002
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1600

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489234 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-14 14:40:04
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-14 14:40:04
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-14 14:37:54
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2361718,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-22 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 264479,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2315985,
    "opened_at": "2026-05-14 14:37:54",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-05-14 14:40:04",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "4oeEEwJve0",
    "sin_respuesta_agente": 0
}