Dashboard / Gestiones / Caso #2361708

Caso #2361708 2026-05-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/05/2026
Venció hace 8 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-25 14:54:52
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ELMER JUNIOR RODGERS FONSECA MOTO CDA P900 FRENTE LA TERMINAL 3005477762-3157161685 UNO A UNO
Documento:
AFK68G
Registrado:
2025-05-05 08:48:56
Cuenta:
AFK68G
RTM: 03/05/2026
SOAT: 02/05/2026
CEDULA: 1143470885
MODELO: 2015
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #486656 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-07 11:56:38
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO SE VA A BUZON DE MENSAJE
campaña: SEGUIMIENTO buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #483468 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-25 14:56:17
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-25 14:56:17
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-25 14:54:52
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2361708,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-03 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 271626,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2293530,
    "opened_at": "2026-04-25 14:54:52",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-04-25 14:56:17",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "4zbqq1O2bp"
}