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Caso #2361683 2026-05-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/05/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-12 14:33:25
Cerrado: 2026-05-13 08:08:54
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JOSE ANGEL TRUJILLO MEDINA MOTOCARRO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
963ACX
Registrado:
2025-04-21 11:27:21
Cuenta:
963ACX
RTM: 20/05/2026
SOAT: 20/05/2026
CEDULA: 37929709
MODELO: 2023
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #488635 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-13 08:08:50
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #488449 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-12 14:37:57
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-13 08:08:54
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-12 14:33:25
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-13 08:08:54
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