Dashboard / Gestiones / Caso #2361679

Caso #2361679 2026-05-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/05/2026
Venció hace 8 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-28 11:28:54
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JUAN CARLOS QUINTERO MEJIA LIVIANO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
888ACO
Registrado:
2025-04-21 11:27:21
Cuenta:
888ACO
RTM: 05/05/2026
SOAT: 11/05/2026
CEDULA: 35532141
MODELO: 2008
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #487698 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-11 08:31:47
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO SE MARCO TRES VECES EL PRTIMER Y SEGUNDO NUMERO NO CONTESTARON
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #487209 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-08 14:33:00
Daisy Cuellar
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-05-08 14:33:31
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-28 11:28:54
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2361679,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-05 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 262948,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2307267,
    "opened_at": "2026-04-28 11:28:54",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-05-08 14:33:31",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "Jrb2PMyNeW"
}