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Caso #2361671 2026-05-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/05/2026
Faltan 20 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-04 10:09:40
Cerrado: 2026-05-05 08:44:28
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALEJANDRO ENRIQUE LIDUENA BARROS MOTOCARRO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
575AES
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
575AES
RTM: 26/05/2026
SOAT: 25/05/2026
CEDULA: 1143117175
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 198

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #485726 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-05 08:44:23
Angelica Maradey
315
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #485322 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-04 10:12:59
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-05-05 08:44:28
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-04 10:09:40
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-05-05 08:44:28
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