Dashboard / Gestiones / Caso #2361664

Caso #2361664 2026-05-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-19 16:12:23
Cerrado: 2026-05-19 16:14:21
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JAIR ZAPATA MOTOCARRO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
517AEU
Registrado:
2025-05-27 09:30:34
Cuenta:
517AEU
RTM: 26/05/2026
CEDULA: 1030522169
MODELO: 2018
CILINDRAJE: 2999

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490416 ERRADO MICROSIP
2026-05-19 16:14:14
agente 10 call
NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-19 16:14:21
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-19 16:12:23
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-19 16:14:21
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2361664,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-26 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 280152,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2320671,
    "opened_at": "2026-05-19 16:12:23",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-05-19 16:14:21",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-05-19 16:14:21",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "YQdJMB4PbO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}