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Caso #2361663 2026-05-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-28 11:19:29
Cerrado: 2026-04-28 11:28:57
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
FIDEL ENRIQUE FIGUEROA RAMOS LIVIANO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
482ACR
Registrado:
2025-05-06 11:25:28
Cuenta:
482ACR
RTM: 05/05/2026
SOAT: 05/05/2026
CEDULA: 1045669125
MODELO: 2019
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #483992 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-28 11:28:53
agente 10 call
SE LE DIO INFORMACION A LA HIJA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBIBE INF. FAMILIAR
Gestión #483991 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-28 11:28:35
agente 8 call
NO CONTESTA SE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-28 11:28:57
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-28 11:19:29
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-28 11:28:57
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