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Caso #2360785 2026-05-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 15/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-18 10:46:36
Abierto: 2026-05-11 11:38:33
Cerrado: 2026-05-11 14:16:00
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
GERVINSON MURILLO RIOS LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL- RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
BPR660
Registrado:
2025-05-16 10:32:07
Cuenta:
BPR660
RTM: 5/15/2026
CEDULA: 1007256950
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1390
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: SERVIELECTRICOS EL MELLO

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #487908 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-11 14:15:57
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #487850 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-11 11:50:39
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 10:46:36
Última modificación:
Lina Quintero
2026-05-11 14:16:00
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-11 11:38:33
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-05-11 14:16:00
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