Dashboard / Gestiones / Caso #2360569

Caso #2360569 2026-05-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 27/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-18 10:46:36
Abierto: 2026-05-22 17:32:33
Cerrado: 2026-05-26 08:12:39
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
MAHER ARIZA HERRERA LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL- RTM UNO A UNO
Documento:
MUN860
Registrado:
2025-05-27 21:49:46
Cuenta:
MUN860
RTM: 5/27/2026
CEDULA: 1050947192
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1984

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #492594 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-26 08:12:36
Lina Quintero
asesoría por WhatsApp
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #491915 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-22 17:45:54
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 10:46:36
Última modificación:
Lina Quintero
2026-05-26 08:12:39
Abierto por:
Lina Quintero
2026-05-22 17:32:33
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-05-26 08:12:39
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2360569,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-27 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 280490,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2327480,
    "opened_at": "2026-05-22 17:32:33",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": "2026-05-26 08:12:39",
    "closed_by": 7,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 10:46:36",
    "updated_at": "2026-05-26 08:12:39",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "3YaOjKLLex",
    "sin_respuesta_agente": 0
}